Términos y condiciones claros para solicitar reembolsos de nuestros programas educativos de finanzas empresariales
En delvokarya, entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Por eso, ofrecemos una política de reembolso transparente y justa para nuestros programas educativos de finanzas empresariales.
Todos los reembolsos están sujetos a las condiciones específicas establecidas en esta política y deben solicitarse siguiendo los procedimientos correctos que se detallan a continuación.
Los plazos para solicitar reembolsos varían según el momento de la solicitud y las circunstancias específicas de cada caso.
Reembolso completo sin penalizaciones. Aplicable antes del inicio del programa o durante la primera semana de clases.
Reembolso del 80% del valor total. Válido si has completado menos del 25% del contenido del programa.
Reembolso del 50% por circunstancias excepcionales debidamente documentadas (enfermedad, emergencia familiar, etc.).
Los reembolsos no están disponibles una vez completado más del 50% del contenido del programa educativo. Las solicitudes fuera de los períodos establecidos se evaluarán caso por caso, considerando únicamente circunstancias extraordinarias y debidamente documentadas.
Para solicitar un reembolso, debes seguir estos pasos específicos. El incumplimiento de cualquiera de estos requisitos puede resultar en el rechazo de tu solicitud.
Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo la revisará en un plazo máximo de 5 días laborables. Te enviaremos una confirmación de recepción y, posteriormente, la resolución de tu caso.
Los reembolsos aprobados se procesan utilizando el mismo método de pago que utilizaste originalmente. Los tiempos de procesamiento varían según el método de pago.
Si el método de pago original no está disponible, contactaremos contigo para coordinar un método alternativo. En estos casos, el tiempo de procesamiento puede extenderse hasta 20 días laborables adicionales.
Reconocemos que pueden surgir situaciones extraordinarias que requieren consideración especial. Evaluamos cada caso de manera individual y justa.
Para estos casos especiales, se requiere documentación adicional y la decisión final la toma nuestro equipo directivo después de una evaluación completa de las circunstancias.
Algunas situaciones no califican para reembolso según nuestra política establecida. Es importante conocer estas limitaciones antes de solicitar un reembolso.